【最終出品/美品即納】サービスの教科書|ビジネス 接客 おもてなし 顧客満足度 サービスマインド 磨き方 クレーム対応z

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雅虎拍卖号:e523739806

开始时间:07/06/2024 21:02:56

个 数:1

结束时间:07/13/2024 21:02:56

商品成色:二手

可否退货:不可

提前结束:可

日本邮费:买家承担

自动延长:可

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卖家账号:reuse_books 收藏卖家

店铺卖家:不是

发货地:東京都

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◆サービスの教科書


接客 接遇 顧客満足度 サービスレベルの向上 サービスセンスの磨き方 クレーム対応
◇◇単行本/A5判/198頁/1620円(税込)
◇高萩 徳宗(著)/明日香出版社(刊)/2004年1月初版(発行)
ビジネスにおいて「サービス」とはなにかを掘り下げたビジネス教養書。サービスは誰のためにあるものなのか。独りよがりサービス、無意味なスローガンと化しているサービスの問題点を分析し、価値のある、売り上げアップにつながるサービスの実現方法をわかりやすく解説する。
◇目次: 写真参照

◇状態:★★★★☆
落丁(ページ抜け)なし。外装に若干程度の使用感あり。本編は書き込み、目立つ汚れなく、良品レベルのコンディションです。

002-450-580|9784756907196|サービスの教科書 高萩|20220717-3
3583

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