【最終出品/美品即納】サービスの教科書|ビジネス 接客 おもてなし 顧客満足度 サービスマインド 磨き方 クレーム対応z 收藏
一口价: 780 (合 40.79 人民币)
雅虎拍卖号:e523739806
开始时间:07/06/2024 21:02:56
个 数:1
结束时间:07/13/2024 21:02:56
商品成色:二手
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◆サービスの教科書接客 接遇 顧客満足度 サービスレベルの向上 サービスセンスの磨き方 クレーム対応 |
◇◇単行本/A5判/198頁/1620円(税込) ◇高萩 徳宗(著)/明日香出版社(刊)/2004年1月初版(発行) ビジネスにおいて「サービス」とはなにかを掘り下げたビジネス教養書。サービスは誰のためにあるものなのか。独りよがりサービス、無意味なスローガンと化しているサービスの問題点を分析し、価値のある、売り上げアップにつながるサービスの実現方法をわかりやすく解説する。 ◇目次: 写真参照 |
◇状態:★★★★☆ 落丁(ページ抜け)なし。外装に若干程度の使用感あり。本編は書き込み、目立つ汚れなく、良品レベルのコンディションです。 002-450-580|9784756907196|サービスの教科書 高萩|20220717-3 |
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