『商品を落札していただいた後の取引の流れ』

当店では落札者様とのお取引に『落札ナビ』を導入しております。

※　ご入金やかんたん決済頂く場合は必ず当店からのメールで総額を確認して頂いてからお願い致します。

手順は下記をご覧下さい。

【1】　商品落札後に落札いただきました商品のページをご覧いただきますとオーダーフォームのボタンがありますのでそちらをクリックして下さい。

【2】　オーダーフォームに必要事項の入力をお願い致します。

【3】　オーダーフォームへご入力頂きました決済等を弊社が確認の上、メールさせて頂きます。(お振込や決済頂きます総額をお知 らせ致します)

【注意】　携帯等でご参加のお客様はオーダーフォームをご利用できない場合がございますのでお手数ですが、直接メールお願い致します。

落札後より1週間ご連絡のいただけない落札者様については、キャンセルさせて頂きますのでご了承下さい。その際には落札者都合によるキャンセルとさせていただきます ので自動的に落札者に悪い評価がついてしまいますがご了承願います。

お客様のご都合による落札後のキャンセルについては落札価格の7％をキャンセル料としてご請求させていただきます。
(システム手数料+諸経費分になります)

メールでのお取引がご希望であれば落札後に『落札者様ID』+『オークションID』+『商品名』を記載の上、メールにて御連絡下さい 。

『消費税について』

・当店は、ストアとなりますので消費税は別途10%かかります。落札後、代金の確認をせずにお振込されるお客様もいらっしゃいますが、必ず当 店からのメールをお待ちいただき総額確認の上、お振込・ご決済お願い致します。

『保証書について』

・ 保証書は発行致しておりません、納品書を保証書とかえさせていただきます。
・ 領収書は原則的に当社より発行しておりません。お振込の場合は振込の控えが領収書になります。
・ 代引きの場合は代引きの控えが領収書になります。

『初期不良について』

・初期不良・誤配送につきましては、商品到着後10日間以内の対応とさせていただきますのでご了承下さい。
・期間を超えた物に関しては、一切の返品・返金はお受けできません。
・不良と認められた場合は、基本的に返金になりますが同じ商品が在庫がある場合に限り交換対応となります。
・ 初期不良と思われる場合は、一度当社へ商品お送り頂き動作確認後不良が認められた場合のみ対応させて頂きます。お預かり期間中の代替・貸出機などはご用意しておりま せんのでご了承下さい。
・ 動作確認に関するお預かり期間は、10日間程掛かりますのでご了承下さい。
・ ご返金に関してはお振込頂いた金額のみの返品となります。振込手数料等やお客様の手数料等はご返金出来ませんのでご了承下さい。
・ 当社の記載ミスでも一度商品お送り頂き、商品到着後の対応とさせて頂きます。

『保証除外項目・必ず確認して下さい』

・お客様のご都合によるご返品の場合。
・ノートパソコンのゴム足・PCカード【ダミーカード】・端子等のカバーの欠品・お客様のPC使用環境で相性により動作しない場合。
・お客様の故意、過失、改造などご使用方法が適切でなかったために生じた故障や損傷な場合。
・外部からの要因で故障が発生した場合（落雷、停電、電源、災害など）。
・消耗部品（バッテリおよび電池、インク・トナーなど）
・製品の性能にはかかわらない自然の消耗、摩擦、錆び、変質、変色などの場合。
・ソフト、周辺機器、アクセサリーなど該当製品以外の製品の故障による障害。
・HDDのクラスターチェックは行っておりませんので、不良クラスターに付きましては保証対象外とさせて頂きます。
・液晶画面のドット抜けにつきましては、交換・返品等の受付は致しておりません。
・中古品ですので外観上オークション上の表記と多少異なる場合がございます。機能的な不具合のみ返品、交換の対象とさせて頂きます。
・傷・汚れについて表記してある箇所についての返品・交換等。


『商品の保証期間について』

・ 基本的にPC本体・ノートパソコン・液晶・周辺機器等は商品到着日より10日間とさせて頂きます。それ以外の商品に関しては商品説明をご確認下さい。
・ ジャンク品については、一切サポート・保証ともいたしておりません（ジャンクとはガラクタの意味です）

※　ジャンクの記載がある商品に関しては、いかなる理由がございましても返品はお受け出来ません。ご了承頂ける方のみご入札お願 い致します。

『返品について』

・ お客様ご都合による返品は、お受けできませんので予めご了承ください。
・ 良品の返品は、お受け出来ませんのでご了承下さい。
・ OS等、表記の無い物は付属致しませんのでご注意下さい。OS等の欠品での返品はお受け出来ません。
・ 「保証除外項目について」に該当する場合は、返品をお受けできません。
・ 商品の返送時には、付属品など全ての同梱物も必ず一緒にご返送ください。
・ 不良品については、基本的に返金での対応とさせていただきますのでご了承ください。
・ 不良と認められた商品のご返送時の送料は弊社負担とさせていただきます。

『外装ランクについて』

【程度A】：外装に小さな傷・キーボードに若干のテカリのある状態で、使用感あまりあまりなく美品と言ってもいい商 品です。程度の良い商品をお探しの方にお勧めです。

【程度B】：外装に擦り傷や傷・背面のキズ・軽い凹み等・キズの様なヒビ等、キーボードに若干のテカリや文字かすれ 、パームレスト等に軽い色むらがある状態、ゴム足等の欠品、若干使用感がございます。液晶に若干の輝度ムラ・圧迫痕・点キズ等ありますが外装の程度より実用性重視の方 にお勧めです。

【程度C】：外装に目立つ傷や凹み・色はげ、ヒビ等が有り、キーボードに目立つテカリや文字かすれ等、パームレスト に色むら、変色が有る状態、ゴム足等の欠品、使用感は使い込んだ感じです。液晶に輝度ムラ・圧迫痕がある状態で外装の程度は気にならないのでお買い得な商品をお探しの 方にお勧めです。

重要：ノートパソコンのバッテリーに関しては、充電・持ち時間はテストは致しておりません。消耗部品なのでご了承下さいませ。

『中古パソコンに貼付のライセンスについて』

当店で販売しております中古PCは、全て販売当時のMicroSoft正規ライセンスシールが全台貼付されております。
※　貼付していない商品は記載しております。
OSインストール済みの商品に限りましては、貼付されておりますライセンスに従いインストールしておりますのでご安心下さい。

『当店のストア情報について』

会社名　：　株式会社エコリーム
代表者　：　古川　浩一
郵便番号　：　065-0041
住所　：　北海道札幌市東区本町1条11丁目1番5号
電話番号　：　011-781-7744
FAX番号　：　011-781-1523
メールアドレス　：　yahoo@ecoream.co.jp
ホームページアドレス　：　http://www.ecoream.co.jp/
担当部署　：　Web販売事業部
担当　：　橋本・山田
営業時間　：　午前9時30分から午後6時30分まで
定休日　：　土・日・祝日『GW・お盆・正月』
免許等　：　古物商許可番号　北海道公安委員会　第101040001189号
免許等　：　(機器)第8135号/札幌市保健所 /高度管理医療機器等販売業許可証

『代金引換について』

クロネコヤマト宅急便のコレクト便になります。
代金は商品代金+代引手数料+送料になります、代引手数料は下記表をご参照ください。

送料の目安は下記料金になりますのでご確認下さい。

使わなくなったパソコンを無料で引取致します！！

お客様にご負担頂くのは当店へ送って頂く際の送料のみです。
パソコンの処分料金等は一切かかりません

壊れた！買い替えで不要になった！そんなパソコンを無料で引き取り致します！！
壊れていたり・欠品があったり・電源が入らない・液晶が写らないなど内容は問いません。

※　どこで買われたパソコンでも内容は問いません(自作パソコンもOK)
※　台数は問いません(100台前後受入可能)送料ご負担頂けるなら何台でもOKです。
※　直接の持ち込みも可能ですが事前にお電話かメールで連絡をお願い致します。
※　道内の方で大量持込も可能です、事前にお電話かメールでご連絡をお願い致します。
※　道内の学校関係のパソコン受入も致しますのでお電話かメールでご相談下さい。

受け入れ可能商品は下記表をご確認下さい。

尚、液晶割れの商品でも受け入れ可能ですが、割れているCRTモニターは危険なので受け入れしておりませんのでご了承下さい。

受け入れ商品にご不明な点や受け入れ可能か確認したい場合はお問い合わせ下さい。

その他のOA機器でも受け入れ可能な商品はございますのでご相談下さい。
(レーザープリンター・その他パソコン周辺機器など)

パソコンの処分にはお金や手間が結構掛かります、下記は一例ですが・・

◇自主回収・リサイクルの流れ

など・・リサイクルには大変手間とコストがかかります。
しかしリサイクルは、地球環境の為には絶対必要な事なので当店もほんの少しお手伝いしたいと思い、パソコンに限りますが無料引取を始めます！ 詳しくは当社ホームページで詳細ご確認下さい。